隐私政策
最后更新：2026 年 10 月 7 日
本文为英文版的中文译本，仅供参考；中英文如有出入，以英文版为准。
vps.taxi 由在香港注册成立的私人公司 ZTNV Limited 运营。本政策说明：当您使用 https://vps.taxi 网站、位于 https://my.vps.taxi 的客户区以及我们的服务时，我们收集哪些个人数据、为什么收集、与谁共享、保留多久，以及您享有哪些权利。
ZTNV Limited 决定这些数据的使用方式和目的。根据香港《个人资料（私隐）条例》（PDPO），我们是“资料使用者”。根据欧盟和英国的《通用数据保护条例》（GDPR），我们是“控制者”。
1. 我们收集哪些数据
1.1 账户数据。注册时，我们会要求您填写注册表上的信息，例如您的姓名、国家、邮箱地址和密码。我们以哈希形式存储密码，因此我们无法读取密码。我们会根据您的 IP 地址预先填写国家一栏，您可以修改。
1.2 订单与账单数据。您订购的服务、您选择的附加选项、发票、付款、退款和账户余额。
1.3 付款数据。付款由我们的支付服务商处理。卡号和安全码是在服务商的系统上输入的，而不是在我们的系统上。我们会保留服务商返回的付款记录，例如付款编号、金额和状态；如果服务商提供，还包括卡的类型和末四位数字。
1.4 技术数据。您访问我们的网站或登录时的 IP 地址和浏览器信息、登录时间，以及您账户中的操作记录。我们的 Web 服务器以及我们的网络与安全服务商会保留访问我们网站的请求日志。
1.5 服务数据。分配给您服务器的 IP 地址、服务器设置，以及资源和流量使用情况。当我们调查攻击或滥用行为时，这可能包括 IP 地址和端口等连接信息。我们不检查您网络流量的内容。
1.6 消息。您发送给我们的邮件和支持请求，以及我们的回复。
1.7 滥用举报。他人就您的服务器向我们发送的举报，以及您就他人向我们发送的举报。
2. 您必须提供的信息
开设账户和购买服务需要您的姓名、邮箱地址、国家、密码和付款方式。没有这些信息，我们就无法提供服务。您发送给我们的其他一切内容（例如支持消息）都由您自行决定。
3. 我们为什么使用这些数据
| 目的 | 使用的数据 | 法律依据（GDPR） |
|---|---|---|
| 创建和运行您的账户和服务器 | 账户数据、服务数据 | 合同 |
| 向您收费并收取付款 | 账户数据、账单数据、付款数据 | 合同 |
| 发送有关订单、发票和您的服务的邮件 | 账户数据 | 合同 |
| 答复支持请求 | 消息、账户数据 | 合同 |
| 防止欺诈并保护账户 | 账户数据、技术数据、账单数据 | 正当利益 |
| 处理滥用举报，保护我们的网络和他人 | 服务数据、技术数据、举报 | 正当利益；法律义务 |
| 保存会计记录并履行其他法定职责 | 账单数据 | 法律义务 |
根据 PDPO，我们只将个人数据用于上述目的，或与之直接相关的目的。
我们的支付服务商会自动对付款进行欺诈筛查。付款可能因此被拒绝。如果出现这种情况，请联系 billing@vps.taxi。
4. 我们与谁共享数据
我们使用服务商来完成以下工作。每家服务商只获得完成其工作所需的数据，并且只能按照我们的指示使用这些数据，但下文所述其依照自身隐私政策行事的情况除外。
- 支付服务商处理付款并进行欺诈筛查。它们也会依照自身的隐私政策处理付款数据。
- 托管与基础设施服务商运行我们的网站、客户区和账单系统，账户数据、账单数据和支持数据都存储在这些系统中。
- 网络与安全服务商为我们的网站提供 DNS 和内容分发服务，并保护网站免受攻击。它们会处理访客的 IP 地址和请求信息。
- 邮件发送服务商发送我们发给您的邮件。它们会处理您的姓名、邮箱地址以及这些邮件的内容。
您的服务器运行在由我们运营的硬件上。您可以向我们索取我们当前使用的服务商清单，以及它们处理数据所在的国家。
我们还可能在以下情况下共享个人数据：
- 按照香港公司法的要求，与我们的会计师和审计师共享；
- 在香港法律或对我们有约束力的法律命令要求时，与有关当局共享。除非法律禁止，我们会告知您；
- 如果您举报的滥用行为涉及我们某位客户的服务器，与该客户共享。如果您不希望我们转交您的姓名或邮箱地址，请在举报中说明；
- 按照本政策，与接手 vps.taxi 业务的公司共享。
5. 跨境传输
您的数据在香港，以及我们或我们的服务商运营所在的其他国家处理。这些国家的数据保护法律可能与您所在国家的不同。对于欧盟和英国的客户，在服务商提供的情况下，我们依靠其数据处理条款中的保障措施，例如标准合同条款。
6. 我们保留数据的时间
- 账单记录（发票、付款、退款，以及其中的账户信息）：按照香港法律的要求，在交易后至少保留 7 年。
- 账户数据、消息和滥用举报：在您的账户存续期间保留，账户关闭后最多再保留 12 个月，用于处理争议、欺诈和滥用问题。之后，我们会删除这些数据或将其匿名化。
- 您的服务器及其中的数据：服务结束时删除。
- Web 服务器日志和安全日志：保留有限的时间，通常不超过 90 天。
我们的支付服务商以及网络与安全服务商会依照其自身的保留规则保留部分数据。
7. 安全
我们的网站使用加密连接（HTTPS），只允许有需要的人员访问个人数据，并且将卡号留在支付服务商处。没有任何系统是绝对安全的。如果发生影响您个人数据的泄露事件，我们会在法律要求时通知您和有关当局。
8. Cookie
我们只使用网站运行所必需的 Cookie：
- 会话 Cookie，用于在您访问期间保持您的登录状态，并记住语言等选择；
- 安全 Cookie，用于保护表单免遭不当使用；
- 由我们的网络与安全服务商设置的 Cookie，用于识别自动化流量并拦截攻击；
- 由我们的支付服务商在付款页面上设置的 Cookie，用于防止欺诈。
我们不使用广告、分析或跟踪类 Cookie。由于上述 Cookie 是网站运行所必需的，我们不会征求您的同意。您可以在浏览器中屏蔽它们，但客户区将无法使用。
9. 您的权利
9.1 所有人。您可以要求我们提供我们所持有的您的个人数据副本，并要求我们更正这些数据。大多数账户信息您可以在客户区自行更正。您也可以要求我们关闭您的账户并删除您的数据。我们会删除法律不要求我们保留的数据（见第 6 条）。
9.2 香港（PDPO）。您有权要求查阅和更正您的个人数据。只有在 PDPO 允许的情况下，我们才可能对查阅请求收取费用。您可以向香港个人资料私隐专员公署投诉。
9.3 欧盟和英国（GDPR）。您还享有以下权利：
- 在我们没有理由保留您的数据时，要求删除这些数据；
- 限制我们使用您数据的方式；
- 反对我们基于正当利益对数据的使用；
- 以通用的机器可读格式获取您提供给我们的数据；
- 向您所在国家的数据保护监管机构投诉。
9.4 如需行使上述任何权利，请发送邮件至 support@vps.taxi，邮件主题写“Privacy request”。我们可能需要先核实您的身份。我们会在法律规定的时间内答复。
10. 您存储在服务器上的数据
您决定在服务器上存储哪些数据（包括他人的个人数据），并对这些数据负责。我们只为提供服务，以及按照《服务条款》和《可接受使用政策》所述的方式处理这些数据。
11. 儿童
我们的服务仅面向年满 18 周岁的人士。我们不会在知情的情况下收集儿童的数据。
12. 本政策的变更
我们可能更新本政策。如果变更影响我们使用您个人数据的方式，我们会在变更生效前发邮件通知您。页面顶部的日期表示最新版本。
13. 联系方式
隐私请求和问题：
ZTNV Limited (Attn: Privacy) Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong 邮箱：support@vps.taxi（邮件主题写“Privacy request”）