1. 更换前请了解
- 费用：每次更换 US$1，从账户余额扣除（可以在客户区充值，每次 US$5 到 US$1,000）。部分服务器还有免费次数：确认之前，客户区会显示这次是否免费。
- 次数：在客户区，每台服务器任意 30 天内最多自助更换 3 次，每台分别计算。达到后客户区会提示已达上限，还需要更换请提交工单。
- 退款：换 IP 后，这台服务器不再适用首单 7 天退款保证（《退款与账单政策》第 6.1 条）。
- 线路：洛杉矶的新地址目前和原地址线路相同。换 IP 用来解决地址访问不到的问题，不会让线路变好或变差。
- IP 库和网站：IP 库怎么标注一个地址、网站怎么对待它，由它们自己决定，所以换了新地址，结果也可能一样。
2. 更换步骤
- 登录客户区，打开你的服务器。
- 进入网络与地区（页面顶部的导航栏可以直接跳过去）。
- 在更换 IP 下面看「这次更换」一行：是否免费，或者需要多少费用、当前可用余额。原因可以不填。
- 勾选“我知道服务器会关机约 1–2 分钟”，点更换 IP 并确认。
- 等待约 1–2 分钟，页面会自动刷新，完成后显示新地址。原来是关机状态的，换完仍保持关机。
3. 换完以后
- 用原来的 SSH 端口和 root 密码连接新地址，SSH 主机密钥也不变。
- 把用到旧地址的地方改成新地址：域名解析、VPN 或代理客户端配置、防火墙白名单等。
- 旧地址换下后不再属于这台服务器。
4. 遇到问题
- 系统里还是旧地址（
ip a），或者没有网络。新地址是通过 cloud-init 交给系统的。如果系统里的 cloud-init 网络设置被关掉了，或者系统被改动过（比如换了内核、换了镜像），新地址就写不进去。可以用网页控制台自己设置（掩码和网关请在工单里问），也可以提交工单请我们代改：工作人员只改服务器里的网络配置，并保留原文件的备份。 - 客户区提示暂时没有可用的新 IP。请提交工单。
- 新地址从一开始就在中国大陆访问不到。请提交工单。工作人员确认后会免费换一个地址，这次不算一次更换。
- 想要指定的地址。请在工单里说明。这个地址没被使用、在中国大陆能访问的，我们会换过去，按一次普通的更换计算。